Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины



Содержание разделов дисциплины

Тема 1. Понятие о транспортном комплексе России.

Федеральная Целевая Программа развитиятранспортной системы России (2010 - 2015 годы).

Взаимодействие видов транспорта. Сотрудничество в рамках Союза транспортников России.

Тема 2. Понятие о системе воздушного транспорта

Понятие о системе и системообразующих факторах. Анализ как метод исследования.

Функциональная схема СВТ. Основные статистические показатели перевозочной деятельности на ВТ.

Оценка современного состояния ГА РФ. Положение российских авиаперевозчиков на рынке авиатранспортных услуг.

Основные задачи и проблемы организации воздушных перевозок в РФ.

Тема 3. Основы международного и национального регулирования воздушных перевозок

Деятельность международных организаций (ИКАО, ИАТА и др.) по упорядочению и развитию мировой системы воздушного транспорта.

Особенности национального регулирования гражданской авиации в России. Законодательно-нормативные документы на международном и государственном уровне. Полномочные органы и методы государственного регулирования.

Тема 4. Обеспечение безопасности и качества услуги воздушной перевозки

Комплексный подход к обеспечению качества услуги воздушной перевозки. Государственные и отраслевые требования к качеству услуги воздушной перевозки.

Комплексный подход к обеспечению безопасности воздушных перевозок.

Терроризм на воздушном транспорте. Меры обеспечения авиационной безопасности в аэропортах в соответствии с требованиями нормативно-законодательных документов РФ и стандартов ИКАО.

Тема 5. Потребители услуги воздушной перевозки

Характеристика потребителей услуги воздушной перевозки. Защита прав потребителей по законодательству РФ. Применение положений закона РФ «О защите прав потребителей» к услуге воздушной перевозки.

Тема 6. Перевозчик в системе воздушного транспорта

Роль и место перевозчика в СВТ. Договорные отношения перевозчика с другими участниками перевозочного процесса. Государственные требования к перевозчику в соответствии с ВК РФ и Федеральными авиационными правилами. Основные ресурсы перевозчика.

Перевозчик и потребитель услуг воздушного транспорта. Правила перевозки пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте. Договор воздушной перевозки. Обслуживание пассажиров при нарушении условий договора перевозки.

Тема 6. Организация претензионной работы в авиапредприятии

Общая характеристика претензий. Содержание претензионных требований и порядок их предъявления при задержке рейса. Рассмотрение претензий.



Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

а) основная литература:

1. Олянюк П.В. Мировая система воздушного транспорта. СПб.: 2006.

2. Конспект лекций по дисциплине.

б) дополнительная литература:

1. Бордунов В.Д. Международное воздушное право. М.: 2007.

2. Обеспечение авиационной безопасности в авиапредприятиях гражданской авиации: Учебное пособие/ Сост. Н.Ф.Никулин, В.И. Чугунов.- СПб.: АГА, 1997.

3. Периодические издания: «Авиатранспортное обозрение», «Воздушный транспорт», «Воздушный флот», «Гражданская авиация».

в) законодательно-нормативные документы:

Конвенция о международной гражданской авиации. Doc. 7300, Монреаль ИКАО, 1944

Конвенция об унификации некоторых правил, касающихся международных воздушных перевозок (Варшава 1929 г. и изменения)

Конвенция для унификации некоторых правил международных воздушных перевозок (Монреаль, 1999)

Конвенция о борьбе с незаконными актами, направленными против безопасности гражданской авиации. Doc. 8966, Монреаль, ИКАО, 1993

Конвенция о преступлениях и некоторых других актах, совершаемых на борту воздушных судов. .Doc. 8364, Монреаль, ИКАО, 1993

Конвенция о борьбе с незаконным захватом воздушных судов Doc- 8920, Монреаль, ИКАО 1988

Руководство по регулированию международного воздушного транспорта. Doc. 9626. Издание первое. Монреаль, ИКАО, 1996.

Законы РФ:

- Гражданский кодекс РФ, ч. I и II,

- Уголовный кодекс РФ.

- Кодекс РФ об административных правонарушениях. ФЗ-195, 2001.

- Воздушный кодекс РФ, ФЗ-60, 1997.

- Закон РФ "О защите прав потребителей"

Стандарты:

ГОСТ Р 51004-96. Услуги транспортные. пассажирские перевозки. М.1997

ГОСТ Р 51005-96. Услуги транспортные. грузовые перевозки- М.1997

ОСТ 54-1-283.01-94. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги для пассажиров на борту воздушных судов внутренних воздушных линий российской федерации. ДВТ МТ РФ, М., 1994

ОСТ 54-1-283.02-94. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги, предоставляемые пассажирам в аэропортах. ДВТ МТ РФ. М., 1994

ОСТ 54-1-283.03-94. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Услуги, предоставляемые пассажирам при продаже перевозок. ДВТ МТ РФ, М., 1994

ОСТ 54-3-59-92. Система качества перевозок и обслуживания пассажиров воздушным транспортом. Условия транспортировки грузов. ДВТ. М., 1992.


3154202141361934.html
3154257852384618.html

3154202141361934.html
3154257852384618.html
    PR.RU™